Akun Facebook yang dibajak bisa menjadi masalah besar, terutama jika Anda tidak bisa mengaksesnya lagi. Peretas dapat mengganti email, nomor telepon, dan kata sandi, membuat pemulihan terasa mustahil. Namun, ada cara untuk mengembalikan akun Facebook yang diretas, bahkan jika Anda kehilangan akses sepenuhnya. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk memulihkan akun Anda.

1. Gunakan Halaman Pemulihan Facebook

Facebook menyediakan fitur pemulihan akun di halaman facebook.com/hacked. Anda bisa memasukkan email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda dan mengikuti instruksi untuk mengamankan akun kembali.

2. Coba Masuk dengan Opsi Alternatif

Jika peretas mengubah email atau nomor telepon utama, coba gunakan:

• Email cadangan yang pernah ditautkan ke akun
• Nomor telepon lama jika masih aktif
• Nama pengguna Facebook untuk pencarian manual

Jika berhasil menemukan akun Anda, ikuti petunjuk pemulihan kata sandi.

3. Laporkan Akun yang Diretas

Jika Anda benar-benar kehilangan akses, laporkan akun Anda ke Facebook dengan cara:

• Kunjungi facebook.com/help
• Pilih opsi “Saya pikir akun saya diretas”
• Ikuti instruksi untuk verifikasi identitas

4. Gunakan Identitas untuk Verifikasi

Jika peretas mengubah semua informasi akun, Anda bisa mengajukan verifikasi identitas dengan mengunggah dokumen resmi (KTP, SIM, atau paspor). Pastikan nama di dokumen sesuai dengan yang terdaftar di akun Facebook Anda.

5. Periksa Email dari Facebook

Setelah akun diretas, Facebook biasanya mengirimkan email tentang perubahan akun. Jika ada email yang memberi tahu perubahan kata sandi atau email, gunakan opsi “Abaikan perubahan ini” untuk memulihkan akun Anda.

6. Tingkatkan Keamanan Akun

Setelah berhasil mendapatkan akun kembali, segera lakukan:

• Ganti kata sandi dengan kombinasi yang kuat
• Aktifkan autentikasi dua faktor untuk keamanan ekstra
• Hapus akses aplikasi mencurigakan yang terhubung ke akun Anda

Meski akun Facebook yang dibajak sulit diakses kembali, masih ada cara untuk memulihkannya. Dengan menggunakan fitur pemulihan Facebook, verifikasi identitas, dan langkah keamanan tambahan, Anda bisa mengamankan akun kembali dan mencegah peretasan di masa depan.